[PDF/Kindle] Le petit expérience client - L'essentiel en bref by Nathalie Houver

Le petit expérience client - L'essentiel en bref pan Nathalie Houver

Caractéristiques

• Le petit expérience client - L'essentiel en bref
• Nathalie Houver
• Nb. de pages: 48
• Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9782100840205
• Editeur: Dunod
• Date de parution: 2022

Télécharger eBook gratuit

Meilleurs téléchargements gratuits d'ebook kindle Le petit expérience client - L'essentiel en bref par Nathalie Houver 9782100840205 RTF FB2 MOBI en francais

Overview

En 48 pages  et  16 fiches pratiques, le  Petit Expérience Client  fournit toutes  les  notions clés et astuces pour améliorer l'expérience client  : - comprendre l'omnicanalité et ses enjeux - cartographie l'expérience utilisateur - optimiser l'expérience physique et digitale - exploiter les données clients - améliorer le parcours d'achat - connaître les leviers de la satisfaction - fidéliser ses clients - gérer les bases de données clients? Depuis plus de 13 ans,  Les Petits Experts  récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages.
Mis à jour chaque année, ils sont un  repère indispensable  pour tout  étudiant ou professionnel.

Les clients ont également aimé: {pdf download} Le pansement Schubert read book, [PDF/Kindle] L'égo est l'ennemi by Ryan Holiday, Cécile Capilla, Olivier Cuvellier link, Download Pdf Succession Planning for Small and Family Businesses: Navigating Successful Transitions by William Rothwell, Robert Prescott, William Rothwell, Robert Prescott here, [PDF] La vallée des nouveaux départs Tome 1 download download link, EL PORTADOR DE LA LLAMA (SAJONES, VIKINGOS Y NORMANDOS X) leer pdf read book,